配送ポリシー
Realdick.co.jp では、「安心・迅速・プライバシー保護」を第一に考えた配送サービスをお届けしています。ご注文からお届けまでの流れを分かりやすくまとめましたので、ご購入前にぜひご確認ください。
送料・お届け日数
- 送料：日本全国 送料無料（ご注文金額を問わず）
- お届け日数：発送から通常3〜5営業日以内
- 配送方法：スタンダード配送
※一部の離島・遠隔地は、お届けに追加のお日にちをいただく場合があります。
※天候・交通事情・配送業者側の都合により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文の処理と発送
処理時間：ご注文の決済完了後、通常12時間以内に発送準備を開始いたします（営業日ベース）。
発送通知：商品の発送後、追跡番号と追跡リンクを記載した「発送完了メール」をお送りします。会員登録のお客様は、マイアカウントの「注文履歴」からもいつでも配送状況をご確認いただけます。
配送業者について
ご注文地域や配送状況に応じて、信頼性の高い国内配送パートナーよりお届けします。
- ヤマト運輸
- 佐川急便
- 日本郵便
※配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
梱包とプライバシーへの配慮
お客様のプライバシーを、私たちは何よりも大切にしています。
- ご注文商品はすべて無地のダンボール箱またはクッション封筒で発送します。外装に「アダルト」「性関連商品」などの記載は一切ありません。
- 送り状（伝票）の品名は「雑貨」と表記し、ブランド名や商品名が記載されることはありません。差出人名にも配慮しております。
- ご家族との同居やマンションの宅配ボックスでも、安心してお受け取りいただけます。
配送先住所の変更について
商品発送前であれば、配送先の変更が可能です。ご希望の場合は、できるだけお早めに下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
※すでに発送済みの場合、配送先の変更や再送には別途送料が発生することがあります。
お困りの際は
発送・追跡・配送に関するご質問やご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
cs@realdick.co.jp（受付時間：平日 10:00〜18:00｜〔24時間以内：全ページ統一〕にご返信）
お客様にご満足いただける配送体験をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。
